К городской власти в прошлом году обратилось почти четверть миллиона киевлян, - Владимир Бондаренко

За прошлый год в Киевский городской совет, Киевскую городскую государственную администрацию и районные в городе Киеве государственные администрации поступило 96121 обращения киевлян. Об этом сообщил руководитель аппарата КГГА Владимир Бондаренко, пишет КиевПравда со ссылкой на пресс-службу КГГА.

Только в КГГА за прошлый год поступило 34 779 обращений граждан, из них - 20 741 письменное и 14 038 устных. Всего в администрации обратилось 224 946 граждан, нарушивших 51622 вопрос.

Он связал это, в частности, отсутствием работы передвижных общественных приемных и активным использованием линиями Контактный центр г.. Киев - 1551. В общем 50,9% обращений ко всем властным структурам столицы в прошлом году было связано с коммунальным хозяйством.

Аналогичная тенденция сохранялась и в обращениях непосредственно в КГГА: как показывает анализ, среди основных вопросов, нарушающих граждане, главное место занимают вопросы коммунального хозяйства и благоустройства - 37,6% от общего количества.

Также зачастую поднимались вопросы социальной защиты - 15,1%. Вопрос жилищного обеспечения составляют лишь 5,5% от общего количества обращений, а вопросы здравоохранения - 4,9%.

Руководитель аппарата также подчеркнул, что 2,5% обращений было решено положительно сразу, еще на 92% предоставлены основательные разъяснения. Также в прошлом году по результатам 56 проверок работы с обращениями граждан 37 чиновников и служащих были привлечены к дисциплинарной ответственности, в том числе 13 из них объявлены выговоры.

Справка

Граждане могут также обратиться к Киевской городской государственной администрации с обращениями в электронной форме, направив их на электронный адрес zvernen@kma.gov.ua. Подробнее о порядке подачи обращений в рубрике «Обращения граждан» на Едином веб-портале территориальной общины города Киева.