| “ | В течение месяца 200 участников бесплатно пользовались Kyiv Smart Card во всех видах общественного транспорта и делились впечатлениями в блогах на Facebook под хештегом # ятестуюеквиток. Всего наша команда получила более 3000 заявок на участие в тестировании. Для объективности исследования выбрали представителей различных категорий населения. Мы учтем предложения тестировщиков е-билета при совершенствования сервиса", - сообщил директор Департамента информационно-коммуникационных технологий КГГА Юрий Назаров. |
Во время передвижения по городу на общественном транспорте тестировщики обращали внимание на такие параметры:
удобство электронной билета для пассажиров;
скорость работы турникетов и валидаторов;
преимущества и недостатки системы;
экономия времени и средств;
доступность Kyiv Smart Card в точках продаж;
оперативность и эффективность службы поддержки;
способы пополнения транспортной карты;
систему контроля транспортной карты в приложении Kyiv Smart City.
Вскоре будут представлены результаты тестирования в формате ответов на актуальные вопросы горожан. Участников и других киевлян проинформируют о выявленных недостатках системы и сроки, в рамках которых техническая команда сможет их устранить для удобства пассажиров.
| Читайте также: | Единые проездные и Kyiv Smart Card. Как экономить на проезде с 1 апреля |
